大規模災害時の膨大な被災報告を人工知能で瞬時に整理・要約

今回試験公開を開始したD-SUMMの目的は、大規模災害が発生した際に、Twitterに発信される膨大な被災報告を瞬時に、そのタイプ毎、地域毎に整理、要約してわかりやすく提示することです。これによって、被災状況の全体像の把握を短時間で行い、適切な避難や効果的な救援活動を行うためにご活用いただきたいと考えております。

D-SUMMの出力の具体例として、2016年4月の熊本地震の際のD-SUMM（熊本地震試用版）の出力例を図1、2に示します。図1では、被災報告が熊本県内の自治体毎に提示されており、また、「建物」「ライフライン」「救助」といった被災報告のタイプ毎に整理して提示されています。図2では、そうした情報を地図上に整理して表示しています。こうした要約によって、被害が深刻なエリアの特定や、大きな問題の特定を含めて、被災状況の全ぼうの把握が容易になります。これらの情報は、熊本地震本震が発生してから12時間の間に、被災者を中心としてTwitter上に発信された数千件に上る被災報告を瞬時に要約、整理して得られたものです。

以下では、このD-SUMMの使い方や、要約の見方について解説します。

まず、災害状況要約システムD-SUMMの基本的な使い方を説明します。具体的には、以下の図3に示すように、4ステップの手順になります。

図4は、エリア毎に要約した場合の表示例です。この表示は、熊本地震試用版のサイトを開いて、「熊本県」をまず選択し、熊本地震の本震から12時間後までに（4月16日1:30から13:30まで）発信されたツイートを対象として要約した場合です。D-SUMMのサイトを開いて、最初に指定した自治体が都道府県の場合は、その都道府県下の市区町村毎に被災状況を要約して表示します。図2の場合は、最初に「熊本県」を指定していますので、熊本県下の自治体、つまり、熊本市、阿蘇市、南阿蘇村等の市町村毎に被災状況を要約しています。

また、最初に指定した自治体が市区町村の場合は、その中にある地域毎（字、集落毎）に被災状況を要約します。

自治体、字、集落等は、重要な被災報告が多い方から順に並べて表示されます。図4の場合は、熊本県全体を最初に指定して要約しているので、重要な被災報告の多い、熊本市、阿蘇市、南阿蘇村、益城町が順に並びます。また、各エリアの要約としては、被災報告のカテゴリー毎（災害、ライフライン、救助、建物等）に被災報告が整理されて表示されます。こうした表示法により、どのエリアの被害が相対的に深刻であるか、また、どのエリアで、どのような被災報告が出ているかを短時間で把握することができます。

図7は、最初に熊本県を指定して、熊本地震本震発生直後12時間を時間帯として設定し、「カテゴリー毎に要約」した場合の要約の表示です。「エリア毎に要約」ボタンを押した場合には、画面左側には自治体の名前が並びましたが、「カテゴリー毎に要約」した場合には、被災報告のカテゴリー（「災害」「トラブル」「怪我」「救助」等）が並びます。例えば、「救助」の項を見ると、「救助・救出ください」という項目が表示されており、その横にそのタイプの被災報告が発信されているエリアが「熊本市（49）」「南阿蘇村（9）」「阿蘇市（7）」「益城町（6）」のように、該当する被災報告の数が多い順にリストアップされます。

「エリア毎に要約」の場合と同様に、要約の中の各項目をクリックすると、元のツイートやDISAANAへの質問等が表示されます。図7では、実際に南阿蘇村で緊急の救助を求めているツイートを表示している例を示していますが、このような重要な情報をD-SUMMでは数クリックで表示することができます。通常の検索エンジンで、「救助」等のキーワードを入れても、大量の有用でないツイートが表示されます。その中から、こうした有用なツイートを発見するには、大量のツイートを読む必要があり、短時間での作業は非常に難しくなりますが、D-SUMMでは、必要な情報に短時間でアクセスすることが可能になります。

図8は、「地図表示」ボタンを押した際の要約の例を示しています。地図表示ボタンを押すと、これまで操作していた画面では、カテゴリー毎の要約が表示され、さらに、新たにタブが開かれて、そこに地図を表示する画面が表示されます。なお、新規タブはポップアップとして扱われることが多く、また、ポップアップが制限されていることも多いので、地図表示を実行するためにポップアップを許可してください。この例の対象ツイートは、これまでと同様、熊本地震の本震から12時間分、つまり、4月16日1:30から13:30までに発信されたものです。画面左側には、被災報告のカテゴリー（「災害」、「トラブル」、「怪我」、「救助」等）がリストアップされています。各々のカテゴリーには、チェックボックス（白い四角）が左横に付いていますが、それをクリックすると、該当するツイートに関係しているエリア毎に、地図上にツイート件数の大小を表すグラフと、ツイートの件数そのものが表示されます。チェックボックスをもう一度クリックすると、地図上の表示は消えます。グラフは、カテゴリー毎に色分けされて表示されます。どのカテゴリーにどの色が割り振られるかはチェックボックスをクリックした順序で決まります。例えば、図8では、画面左上に表示されているように、「災害：火災」に赤色、「救助」にオレンジ、「道路（の被害）」に黄色、「建物（の被害）」に緑色が割り当てられており、例えば、南阿蘇村周辺では救助要請（オレンジ）が出ているものの、道路の被害（黄色）や建物、インフラの被害（緑色）も出ているため、救援活動を行うには通行可能な道路を確認するなど、入念な準備が必要なことがわかります。また、広い範囲で建物の被害が報告されていますが、火災の報告は一部地域に集中していることも分かります。

また、図9は、地図中のグラフの一つをクリックした直後の画像であり、吹き出しで、グラフでカウントされているカテゴリーが表示されています。それらのカテゴリーをクリックすると、被災報告の抽出元のツイートが表示されます。

なお、地図表示ボタンを押した直後は、「災害」というカテゴリーのチェックボックスがクリックされた状態で地図が表示され、地震、水害等の自然災害そのものに関する報告の件数等が赤いグラフで表示されます（図3右下参照）。上で説明した例を表示するためには、まず、「災害」というカテゴリーのチェックボックスをクリックして一旦表示を消し、上で述べたカテゴリーのチェックボックスを一つずつクリックする必要があります。

また、各カテゴリーには＋の記号がチェックボックスの横にあります（図8左側参照）。これをクリックすると、カテゴリーの更に詳細な分類がリスト中に表示されます。例えば、「災害」の横の記号をクリックすると、「災害」カテゴリー内の更に詳細な分類（例えば、「地震」「津波・高潮」「氾濫・決壊」「土砂災害」「火災」）等がリストアップされます。図8では、「災害：火災」を赤色で地図中に表示しましたが、これは、「災害」カテゴリーの表示を一旦消去した後、その詳細な分類の一つである「火災」に関してチェックボックスをクリックして、地図中に表示しております。また、＋の記号をクリックすると、－の記号に変化します。この－の記号をクリックすると、表示された詳細な分類が閉じられ、元の表示に戻ります。

図10はD-SUMMのサイトを開いた直後の画面ですが、「エリア毎に要約」などの要約を実行するボタンの下部で各種の検索オプションを設定することできます。設定が可能なのは、要約対象となるツイートに関する条件です。例えば、「最近の災害のみ表示＆冗談・宣伝等を非表示」をチェックした場合には、過去の災害、例えば、東日本大震災のみに関係すると思われるツイートや、各種の宣伝となるツイート等を要約の対象から除外することが可能になります。また、「予報と識別されたツイートも含める」をチェックした場合には、「余震が続くおそれがある」等、予報と思われるツイートも要約したり、表示したりするようになります。これらの処理は完全ではありませんので、誤った結果が表示されたり、表示すべき内容が表示されなかったりすることはあります。

図12 は、D-SUMMにおける被災報告の要約方法の概要を示しています。D-SUMMでは、まず、DISAANAのエリア検索モードにおける被災報告の自動抽出の仕組みを使って、被災報告を集めます。次に、これらの被災報告のうち、同一の意味カテゴリーに所属し、ほぼ同じ意味を表している被災報告を集約し、一つの被災報告の要約としてまとめます。また、それと同時に、各被災報告と関係する場所情報を整理し、要約と対応付けます。このように作成したデータをユーザの要求に合わせて、地図表示、あるいは、エリア毎、カテゴリー毎に整理して提供します。

D-SUMMのご利用に際しては、以下の免責事項をご承諾いただく必要があります。初めてサイトにアクセスすると、図13に示すように免責事項をご承諾したことをお尋ねしますので、ご承諾いただける場合には、「承諾してシステムを利用する」というボタンをクリックしてご使用ください。